Foire aux questions
Mon ancienne boîte reste-t-elle intacte ?
Oui. Nous copions vos messages — nous ne déplaçons ni ne supprimons jamais rien à la source. Votre ancienne boîte reste entièrement utilisable.
Combien de temps dure une migration ?
Cela dépend de la taille. Les petites boîtes se terminent en quelques minutes ; les grandes, en quelques heures. Vous n'avez pas à attendre : cela s'exécute sur nos serveurs. Gmail est soumis à une limite quotidienne de Google (environ 2,5 Go par jour) : les grandes migrations Gmail s'étalent donc sur plusieurs jours — automatiquement.
Est-il sûr de saisir mon mot de passe ?
Vos mots de passe sont stockés chiffrés jusqu'à la fin de la migration, puis effacés immédiatement. Le contenu de vos e-mails n'est jamais stocké. Tout s'exécute sur des serveurs dans l'UE.
Cela fonctionne-t-il avec Gmail ou Microsoft 365 ?
Gmail : oui, via un mot de passe d'application. Microsoft 365 et Outlook.com : pas pour le moment — Microsoft a désactivé la connexion par mot de passe ; nous préparons une connexion directe avec votre compte Microsoft. Pour vos propres serveurs mail, votre mot de passe habituel fonctionne.
Dois-je modifier mes enregistrements MX ?
Seulement si vous déplacez aussi votre domaine. La migration d'e-mails elle-même ne touche pas à votre DNS ; vous modifiez les enregistrements MX chez votre nouveau fournisseur au moment de basculer.
Et si la migration échoue ?
Nous réessayons automatiquement. En cas de réussite partielle, nous remboursons la partie non déplacée sous forme de crédit et vous continuez en un clic — uniquement ce qui manque encore.
Mon assistant IA (Claude, ChatGPT) peut-il gérer la migration pour moi ?
Oui. emailmover propose une interface MCP (Model Context Protocol) : créez un code d'accès IA dans l'application et votre assistant peut lancer la mesure gratuite, suivre la progression et démarrer la migration — pour votre compte. Le paiement se fait toujours vous-même dans le navigateur, et le code n'accède jamais au contenu de vos e-mails.
Que gagne-t-on à inviter un ami ?
Partagez votre lien d'invitation personnel (sur votre tableau de bord). Dès que votre ami paie son premier déménagement, vous recevez gratuitement la moitié de ces Go — jusqu'à 5 Go.