Foire aux questions
Mon ancienne boîte reste-t-elle intacte ?
Oui. Nous copions vos messages — nous ne déplaçons ni ne supprimons jamais rien à la source. Votre ancienne boîte reste entièrement utilisable.
Combien de temps dure une migration ?
Cela dépend de la taille. Les petites boîtes se terminent en quelques minutes ; les grandes, en quelques heures. Vous n'avez pas à attendre : cela s'exécute sur nos serveurs.
Est-il sûr de saisir mon mot de passe ?
Vos mots de passe sont stockés chiffrés jusqu'à la fin de la migration, puis effacés immédiatement. Le contenu de vos e-mails n'est jamais stocké. Tout s'exécute sur des serveurs dans l'UE.
Cela fonctionne-t-il avec Gmail ou Microsoft 365 ?
Oui, via IMAP avec un mot de passe d'application. OAuth arrivera plus tard. Pour vos propres serveurs de messagerie, votre mot de passe de boîte habituel fonctionne.
Dois-je modifier mes enregistrements MX ?
Seulement si vous déplacez aussi votre domaine. La migration d'e-mails elle-même ne touche pas à votre DNS ; vous modifiez les enregistrements MX chez votre nouveau fournisseur au moment de basculer.
Et si la migration échoue ?
Nous réessayons automatiquement. En cas de réussite partielle, nous remboursons la partie non déplacée sous forme de crédit et vous continuez en un clic — uniquement ce qui manque encore.