Perguntas frequentes
A minha caixa antiga permanece intacta?
Sim. Copiamos as suas mensagens — nunca movemos nem apagamos nada na origem. A sua caixa antiga continua totalmente utilizável.
Quanto tempo demora uma migração?
Depende do tamanho. As caixas pequenas terminam em minutos; as grandes, em algumas horas. Não tem de esperar: corre nos nossos servidores. O Gmail tem um limite diário da Google (cerca de 2,5 GB por dia): mudanças grandes do Gmail decorrem por isso ao longo de vários dias — automaticamente.
É seguro introduzir a minha palavra-passe?
As suas palavras-passe são guardadas cifradas até a migração terminar e apagadas de imediato depois. O conteúdo do seu e-mail nunca é armazenado. Tudo corre em servidores na UE.
Funciona com o Gmail ou o Microsoft 365?
Gmail: sim, com uma palavra-passe de aplicação. Microsoft 365 e Outlook.com: de momento não — a Microsoft desativou o início de sessão com palavra-passe; estamos a preparar uma ligação direta com a sua conta Microsoft. Para servidores próprios funciona a sua palavra-passe habitual.
Tenho de alterar os meus registos MX?
Só se também mover o seu domínio. A migração de e-mail em si não toca no seu DNS; altera os registos MX no seu novo fornecedor quando quiser fazer a mudança.
E se a migração falhar?
Tentamos novamente de forma automática. Se for parcialmente bem-sucedida, reembolsamos a parte não movida como crédito e continua com um clique — apenas o que ainda falta.
O meu assistente de IA (Claude, ChatGPT) pode tratar da migração por mim?
Sim. O emailmover disponibiliza uma interface MCP (Model Context Protocol): crie um código de acesso IA na aplicação e o seu assistente pode iniciar a medição gratuita, acompanhar o progresso e arrancar a migração — em nome da sua conta. Pagar é sempre consigo, no navegador, e o código nunca acede ao conteúdo do seu e-mail.
O que ganho por convidar um amigo?
Partilhe o seu link de convite pessoal (no painel). Quando o seu amigo pagar a primeira mudança, recebe grátis metade desses GB — até 5 GB.