Perguntas frequentes
A minha caixa antiga permanece intacta?
Sim. Copiamos as suas mensagens — nunca movemos nem apagamos nada na origem. A sua caixa antiga continua totalmente utilizável.
Quanto tempo demora uma migração?
Depende do tamanho. As caixas pequenas terminam em minutos; as grandes, em algumas horas. Não tem de esperar: corre nos nossos servidores.
É seguro introduzir a minha palavra-passe?
As suas palavras-passe são guardadas cifradas até a migração terminar e apagadas de imediato depois. O conteúdo do seu e-mail nunca é armazenado. Tudo corre em servidores na UE.
Funciona com o Gmail ou o Microsoft 365?
Sim, via IMAP com uma palavra-passe de aplicação. O OAuth chegará mais tarde. Para os seus próprios servidores de e-mail funciona a sua palavra-passe habitual da caixa.
Tenho de alterar os meus registos MX?
Só se também mover o seu domínio. A migração de e-mail em si não toca no seu DNS; altera os registos MX no seu novo fornecedor quando quiser fazer a mudança.
E se a migração falhar?
Tentamos novamente de forma automática. Se for parcialmente bem-sucedida, reembolsamos a parte não movida como crédito e continua com um clique — apenas o que ainda falta.